Politique de Confidentialité

Chez Évasion Exquise, située au 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de voyage : Destinations souhaitées, dates de voyage, préférences de voyage, informations de passeport (si nécessaire pour la réservation).
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité (collectées via des passerelles de paiement sécurisées).
• Informations démographiques : Âge, sexe, centres d'intérêt (collectées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, données de localisation (collectées via des cookies et des technologies similaires).
• Communications : Correspondance par e-mail, chat en ligne, ou téléphone.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Traitement de vos demandes de voyage, réservation de vols, hôtels et autres services touristiques.
• Communication : Envoi de confirmations de réservation, informations de voyage, newsletters (avec votre consentement), réponses à vos questions et demandes.
• Amélioration de nos services : Analyse des données pour comprendre vos préférences et améliorer notre offre de services.
• Marketing : Envoi d'offres spéciales, promotions et informations sur nos services (avec votre consentement).
• Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
• Sécurité : Protection de nos systèmes et de vos données contre les fraudes et les accès non autorisés.

Stockage des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, situés en France et protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et partenaires autorisés, soumis à des obligations de confidentialité.
• Pare-feu et antivirus : Mise en place de pare-feu et d'antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
• Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de protection.
• Formation du personnel : Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Compagnies aériennes, hôtels, agences de location de voitures, tour-opérateurs, prestataires de paiement (pour le traitement de vos réservations et paiements).
• Partenaires marketing : Agences de publicité, plateformes de marketing par e-mail (pour l'envoi d'offres spéciales et de promotions, avec votre consentement).
• Autorités publiques : Organismes gouvernementaux, autorités fiscales (en cas d'obligation légale).
• Conseillers professionnels : Avocats, comptables (pour des conseils juridiques et comptables).

Nous exigeons de tous nos partenaires et prestataires de services qu'ils respectent les mêmes normes de protection des données que nous et qu'ils utilisent vos données personnelles uniquement aux fins spécifiées dans nos accords.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@evasionexquise.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, de personnaliser votre expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Transferts Internationaux de Données

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux exigences légales applicables, notamment en mettant en place des garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des dernières mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la protection des données : Dr. Sophie Dubois

Adresse : 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France

Email : privacy@evasionexquise.com

Téléphone : +33 4 66 63 43 28

Dernière mise à jour : 15 Octobre 2024